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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Aqua Swim Academy wissen müssen

Kurse & Anmeldung

Wie melde ich mein Kind an?

Durchsuchen Sie die verfügbaren Kurse auf unserer Buchungsseite, wählen Sie Ihren bevorzugten Standort, Stufe und Uhrzeit, und schliessen Sie die Buchung ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten.

Wie finde ich die richtige Stufe für mein Kind?

Nutzen Sie unseren Stufentest auf der Startseite — er dauert 30 Sekunden und empfiehlt die richtige Stufe basierend auf Alter und Schwimmfähigkeit Ihres Kindes. Sie können auch eine Probestunde (CHF 39) buchen und unsere Trainer bewerten die beste Stufe.

Wie gross sind die Gruppen?

Alle unsere Gruppenkurse haben maximal 6 Schwimmer pro Trainer, um individuelle Betreuung zu gewährleisten.

Kann ich zuerst testen?

Ja! Buchen Sie eine Probestunde für CHF 39. Wenn Sie sich danach anmelden, werden die Probestundengebühren auf den ersten Monat angerechnet.

Welche Schwimmstufen gibt es?

Wir haben 3 Gruppen mit je 3 Stufen: Swim Starters (Stufen 1-3) für Anfänger, Swim Strokes (Stufen 4-6) für Technikentwicklung und Swim Masters (Stufen 7-9) für Fortgeschrittene. Wir bieten auch Erwachsenenkurse auf Anfänger-, Mittelstufe- und Fortgeschrittenen-Niveau.

Zahlung & Abrechnung

Was kosten die Kurse?

Das Monatsabo beträgt CHF 139/Monat (wiederkehrend). Dazu kommt eine einmalige jährliche Anmeldegebühr von CHF 50. Bei Banküberweisung beträgt der Preis CHF 164/Monat (inkl. CHF 25 Verwaltungsgebühr).

Gibt es einen Geschwisterrabatt?

Ja! Wenn Sie ein zweites Kind mit derselben E-Mail anmelden, erhalten Sie automatisch 10% Rabatt auf das zusätzliche Abo.

Wie kündige ich mein Abo?

Senden Sie eine E-Mail an luna@aquaswim.ch mit mindestens 30 Kalendertagen Vorlaufzeit. Die Kündigung wird am Ende der Abrechnungsperiode nach der Kündigungsfrist wirksam.

Gibt es Rückerstattungen?

Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Dies umfasst Anmeldegebühren, Monatsgebühren, Probestundengebühren und Shop-Einkäufe. Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

Kann ich mein Abo übertragen?

Ja, Abo-Übertragungen sind für eine Verwaltungsgebühr von CHF 50 möglich. Senden Sie eine E-Mail an luna@aquaswim.ch.

Anwesenheit & Nachholen

Was, wenn mein Kind nicht am Kurs teilnehmen kann?

Markieren Sie Ihre Abwesenheit im iClassPro-Portal mindestens 48 Stunden vor dem Kurs, um einen Nachhol-Token zu erhalten. Kein E-Mail nötig — tragen Sie es direkt im Portal ein.

Wie funktionieren Nachhol-Kurse?

Nachhol-Kurse werden als Kulanzleistung angeboten und sind nur bei Verfügbarkeit möglich. Besuchen Sie aquaswim.ch/how-to-page für Anleitungen zur Anmeldung.

Was, wenn ein Kurs vom Schwimmbad abgesagt wird?

Schwimmbadschliessungen wegen Wartung, öffentlicher Gesundheit oder höherer Gewalt sind weder erstattungsfähig noch anrechenbar. Wir empfehlen den Abschluss einer persönlichen Annullationsversicherung.

Was mitbringen

Was soll mein Kind zum Kurs mitbringen?

Badeanzug, Handtuch, Schwimmbrille und eine Trinkflasche. Kommen Sie 5 Minuten früher zum Check-in. Alle Artikel sind in unserem Shop erhältlich.

Braucht mein Baby eine Schwimmwindel?

Ja! Schwimmer der Stufe 1 und 2 (Babys/Kleinkinder) müssen eine wiederverwendbare Schwimmwindel über ihrer Einwegwindel tragen (Doppelwindel-Regelung). Dies ist aus Hygienegründen Pflicht. Wiederverwendbare Windeln sind in unserem Shop für CHF 18 erhältlich — inklusive gratis Nassbeutel!

Brauche ich eine Versicherung?

Ja, alle Schwimmer müssen eine gültige Privathaftpflichtversicherung (RC) besitzen. Ein Nachweis kann jederzeit angefordert werden.

Standorte & Camps

Wo sind Ihre Schwimmbäder?

Wir unterrichten an 6 Standorten: Coppet, Lausanne EHL, Lausanne Malley, Montreux, Aubonne und Freiburg. Jeder Standort hat unterschiedliche Kurspläne.

Bieten Sie Feriencamps an?

Ja! Wir führen Schwimmcamps während der Schulferien an ausgewählten Standorten durch. Schauen Sie auf unserer Camps-Seite nach Daten und Verfügbarkeit.

Kann ich meine Kurszeit oder meinen Standort wechseln?

Ja, nutzen Sie unser Wechselantragsformular. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb von 48 Stunden.

Weiterempfehlung

Haben Sie ein Empfehlungsprogramm?

Ja! Empfehlen Sie einen Freund und Sie beide erhalten CHF 20 Rabatt auf den nächsten Monat. Besuchen Sie unsere Empfehlungsseite für Ihren persönlichen Code.

Noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!